Aviso legal
1. Identificación del sitio web
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso de nuestro sitio web, así como la información general aplicable a las páginas, contenidos y servicios disponibles para los usuarios.
Información del sitio web:
- Nombre del sitio web: Nasatahome.
- Dominio: nasatahome.com.
- Correo electrónico: orders@nasatahome.com.
- Teléfono: +81 (704) 468 10 68.
- Dirección: HANAZONO-CHO 28-30-103, HAKODATE-SHI, HOKKAIDO 041-0843, JAPÓN.
- Horario de atención: lunes a viernes, 08:30–16:00.
- Zona de entrega: España.
Nuestro sitio web está destinado a la presentación y venta de muebles para usuarios situados dentro de la zona de entrega indicada.
2. Alcance del Aviso Legal
Este Aviso Legal se aplica a todas las personas que acceden, navegan, consultan información o realizan compras a través del sitio web.
El acceso, navegación o compra de productos implica que el usuario conoce y acepta las condiciones publicadas en este Aviso Legal y en las páginas informativas disponibles en el sitio web.
Podemos actualizar el contenido de esta página cuando sea necesario para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio web, los procesos de compra, las condiciones de servicio o las obligaciones de información aplicables al comercio electrónico dirigido a usuarios en España.
3. Servicios ofrecidos en el sitio web
Nuestro sitio web ofrece servicios relacionados con la compra de muebles en línea, incluyendo:
- Presentación de productos de mobiliario.
- Consulta de características, precios y disponibilidad.
- Compra de productos a través del sitio web.
- Gestión de pedidos.
- Preparación y entrega dentro de España.
- Atención a consultas de clientes.
- Gestión de solicitudes relacionadas con cancelaciones, devoluciones y reembolsos.
Procuramos que la información publicada sobre productos, precios, medidas, materiales, colores y disponibilidad sea clara y útil para el usuario. Sin embargo, algunas diferencias pueden producirse por la configuración de pantalla, el ángulo de las imágenes, actualizaciones de inventario, variaciones razonables de producto o ajustes técnicos del sitio web.
4. Reglas de uso del sitio web
El usuario debe utilizar el sitio web de forma legal, responsable y conforme a su finalidad de consulta y compra de productos.
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información verdadera, exacta y completa al realizar pedidos o enviar consultas.
- Revisar los datos de contacto, dirección de entrega y detalles del pedido antes de confirmar la compra.
- Utilizar las funciones del sitio web sin alterar su funcionamiento normal.
- No enviar pedidos falsos, solicitudes abusivas o información que pueda dificultar la gestión del servicio.
- No intentar acceder a sistemas, datos o áreas que no estén disponibles para el usuario.
- No utilizar el sitio web para actividades ilícitas o que puedan afectar a la seguridad, estabilidad o disponibilidad del servicio.
Si el usuario facilita información incorrecta, incompleta o no actualizada, pueden producirse retrasos en la entrega, imposibilidad de contacto, incidencias en el pedido o dificultades en la atención posterior.
5. Propiedad intelectual y uso de contenidos
Los textos, imágenes, diseños, estructura de páginas, elementos gráficos, nombres, descripciones de producto, organización visual y demás contenidos publicados en el sitio web están protegidos por normas de propiedad intelectual e industrial cuando corresponda.
El usuario puede consultar y utilizar estos contenidos únicamente para fines personales relacionados con la navegación, comparación de productos, compra, seguimiento de pedidos o comunicación con atención al cliente.
Sin autorización previa, no está permitido copiar, modificar, distribuir, extraer, reutilizar, vender, publicar o utilizar los contenidos del sitio web con fines comerciales o ajenos a la compra personal.
Las imágenes y contenidos de producto se presentan para facilitar la identificación y comprensión de los artículos disponibles en el sitio web.
6. Información de productos, precios e inventario
Intentamos mantener actualizada la información sobre productos, precios, disponibilidad, medidas, materiales y características principales.
Aun así, puede haber diferencias razonables o errores puntuales derivados de actualizaciones técnicas, cambios de inventario, configuración de pantalla, variaciones de lote, medición manual o revisión de contenido.
El precio aplicable será el que se muestre en la página de pago antes de confirmar el pedido. Los impuestos correspondientes están incluidos en el precio del producto.
Si se detecta un error evidente en el precio, disponibilidad o información del producto antes de procesar el pedido, podremos contactar con el usuario para confirmar la situación, corregir la información o cancelar el pedido cuando corresponda.
7. Responsabilidad sobre el uso del sitio web
Procuramos mantener el sitio web disponible, la información clara y los procesos de navegación y compra en funcionamiento.
No obstante, el sitio web puede verse afectado por interrupciones, errores técnicos, mantenimiento, retrasos de conexión, problemas del navegador, incidencias de proveedores de pago, servicios logísticos o circunstancias ajenas a nuestro control razonable.
No asumimos responsabilidad por daños indirectos derivados del uso inadecuado de la información publicada, de errores introducidos por el usuario, de fallos externos de conexión o de circunstancias que no puedan gestionarse razonablemente desde nuestro sitio web.
Las incidencias relacionadas con logística, retrasos de entrega, daños durante el transporte, cancelaciones, devoluciones o reembolsos se revisarán conforme a las páginas específicas disponibles para cada proceso.
8. Enlaces externos
El sitio web puede contener enlaces o referencias a páginas de terceros cuando sean necesarios para completar funciones como pagos, seguimiento de pedidos, gestión logística o servicios técnicos.
El contenido, disponibilidad, condiciones y tratamiento de datos de esas páginas dependen del tercero correspondiente.
Cuando el usuario acceda a una página externa, deberá revisar las condiciones y avisos de privacidad de dicho servicio. Nosotros no controlamos ni gestionamos el contenido publicado en páginas externas que no formen parte de nuestro sitio web.
9. Protección de datos personales y Cookies
El tratamiento de datos personales de los usuarios se realiza conforme a la página de privacidad y a la página de protección de datos publicadas en el sitio web.
El tratamiento se realiza de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD/GDPR), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
El uso de Cookies y tecnologías similares se explica en la página de Cookies. El usuario puede consultar dicha página para conocer qué tipos de Cookies pueden utilizarse, con qué finalidad, durante cuánto tiempo pueden conservarse y cómo gestionar sus preferencias.
10. Pedidos, pagos, envíos, cancelaciones y devoluciones
Las compras realizadas en el sitio web están sujetas a las condiciones publicadas para cada proceso.
El usuario debe revisar la información de producto, el precio, la dirección de entrega, la opción de pago y los datos de contacto antes de confirmar el pedido.
Los pagos se gestionan conforme a la página de pago. La entrega se realiza conforme a la página de envíos. Las solicitudes de cancelación se gestionan conforme a la página de cancelación de pedidos. Las devoluciones y reembolsos se revisan conforme a la página de reembolsos.
Estas páginas explican las condiciones aplicables a cada caso, incluyendo preparación del pedido, entrega, gastos de envío, cancelación antes del envío, devolución dentro del plazo indicado, revisión del producto devuelto y forma de reembolso.
11. Legislación aplicable y resolución de consultas
El uso del sitio web y la relación con los usuarios se interpretan conforme a la legislación española aplicable al comercio electrónico, consumidores y protección de datos.
El sitio web tiene en cuenta la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD/GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Si surge una consulta o incidencia relacionada con el uso del sitio web, pedido, pago, entrega, cancelación, devolución, reembolso o tratamiento de datos, el usuario debe contactarnos preferentemente por correo electrónico y aportar la información necesaria para revisar el caso.
Las controversias que no puedan resolverse mediante comunicación directa se tratarán conforme a la legislación española.